Jak reklamować buty? Otóż moja mama kupiła siostrze buty na komunię, siostra może je zalożyła z trzy razy i u jednego pękła sprzączka u paska, której nie da się naprawić. Mama buty zaniosła do sklepu, a sprzedawca odmówił przyjęcia reklamacji, bo stwierdził, że takie coś nie podlega reklamacji i ma sobie pójść do szewca.... Chyba trzeba go postraszyć inspekcją handlową...jak sądzicie?

Jak nie chcą przyjąć reklamacji, możesz pójść do rzecznika praw konsumenta.

Broń swoich praw :)

Tak się rozpisałam i wszystko szlag trafi bo się skasowało coś klikłam :/
Tak czy inaczej sprzedawca nie jest upoważniony do takich decyzji bo nie jest rzeczoznawcą producenta. Niech mama idzie jeszcze raz i poprosi o oświadczenie że producent czy sklep nie przyjmuje reklamacji albo od razu niech ten sprzedawca ruszy tyłek i wyśle buty, musi.
W podaniu trzeba zaznaczyć ze but był mało używany i ostrożnie, miejsce wady musiało być już uszkodzone lub słabe/wadliwe.

Idź do rzecznika spraw konsumenta. On oceni czy but został uszkodzony w taki sposób iż może być zarekalmowany. Jeśli tak zanieś zaświadczenie do sklepu. Rzecznik wczyna sprawe prawną przeciwko sklepu.

masz prawo wyrazac swoja opinie zasiegnij porad rzecznika praw konsumenta

ja z jednymi butami byłam 5 razy w reklamacji - nic mnie już nie zdziwi. Oni to butów nie potrafią robić, używają daremnego materiału itd. :P